盛世德才高级猎头顾问分享:
近和中央电视台《奋斗》栏目制作主任刘容女士谈奋斗,她说有人说他的每一天都在奋斗。这一点也不夸张――奋斗是需要争取时间、资源,实现目标的努力。奋斗无论大小,所需要的都一样――脑力、魅力、耐力、体力,刘女士对此很有共鸣。
奋斗中,知识是基本的,更需要突破自己、有创新、创意;合作是起码的,更需要深刻理解人性、超凡的说服力、会“借力”,奋斗才容易出局。奋斗包含着冒险,挫折难免,没有耐力,不能坚韧不拔,耐得寂寞,奋斗就会搁浅。奋斗可能是一天24小时,以一当十,在这个时刻倒下来,损失的常常是机会加上连锁反应,因此奋斗需要大量的体力。奋斗中的领导力是什么呢?是对自己和外界的脑力、魅力、耐力、体力的综合运用;只有运用合理,成功才能顺利、持久。
最近我们做了一些高管6Q测评,即脑力、魅力、耐力和体力的综合测评,之后与他们一一个别沟通。他们来自在中国的各种机构,有********的IT公司,还有********的高尔夫球俱乐部。职位中分公司经理、部门主管占84%,其余为局长、CEO、CIO和董事长。年龄从25到78岁,教育从名校MBA到小学,涉及娱乐、媒体、教育、银行、投资、IT、保险、政府。测评结果虽然与抽样范围有关,但与我们经验很相符。因为很有启发,我要和大家共享要点。
惊人发现
1 维护和充电
失分最严重的是高管对常见健康危机的处理,即体力的根本,几乎全军覆没――该争分夺秒进急诊室时,却全部躺下“休息”;人血流如注时只知道叫救护车!难怪会有那么多的优秀企业家、精英过劳死、英年早逝!这比西方严重多了。西方知识普及略好、医院较多,但严重失分的另一个原因是传统文化――中国人为事业不要命!
充电是体力的循环,比维护好些,近60%的管理者失分。为什么充电和维护对企业和管理者如此重要呢?维护不必多讲。在挑战中,人们可能要连续作战、身兼数职,如果没有足够的储备,又不能有效充电、循环体力,就很可能在关键时刻倒下来。
奋斗中的维护和充电要达到怎样的指标呢?生存第一,不必多言。讲到充电,最近,一个朋友要自己开业,我问他能不能在任何情况下都能吃得下睡得着,他说不能,而这是奋斗中最起码的。除了生理充电,还要精神充电,但很多高管做不到,一次在复旦总裁班讲课,有近80%举起了手。中国企业家健康调查发现大家都亚健康,其原因是充电和维护的综合。
充电不足可以是心理的、生理的、综合的。一位高管为了“家庭和睦”,把本来最多2晚就可以完成的事变成2个星期,自己本身就充电能力不够,再加上没有时间充电,她的疲惫可想而知,工作表现更难免令人担心。她为什么要这样做呢?看看你能不能从下面的发现中找到答案。她能不能改善呢?当然可以!所有这里讨论的,都可以突破。
2决策盲点
失分第二的是决策盲点,脑力的重要部分,差不多70%的高官不能有效处理决策盲点。大家通常认为人的知识(信息)吸收、判断、执行是顺理成章的。然而,人的本性、后天发展以及外界因素,如自我、情感、标准、逆境,可以破坏这里的每一个环节,于是,我们看不到应该看到的,或者不愿看到的应该看到的,于是就不能很好地利用资源,有效突破。人最容易发现的是别人的决策盲点,但只有在别人之前发现自己的决策盲点,才有更多的机会胜出。
决策盲点和教育有没有关系?没有,名校MBA和小学教育同样可以没有决策盲点。而一些在校出类拔萃的却可以得“零分”。为什么呢?一方面,学校的成功让他们没有机会接受“悲惨世界”的洗礼,开阔眼界,练就耐力;另一方面,学校的成功容易让他们过于自我,难以听取不同意见。走出校园后,有限的知识难以招架大千世界。在极大的落差下,自我又让他们看不到自己知识的局限,反尔坚持“过去的成功”,另外,耐力也不足(后面有一个例子),于是,不少少年得志的最后没能大展宏图。天降大任于是人,必将劳其筋骨,不是没有道理。今天的80后、90后缺乏的就是“悲惨世界”的财富。
除了知识和自我,情感、标准、思维模式等因素都可以促成决策盲点。一个IT企业创始人已颇有建树,被福布斯列为有潜力的企业家。在同伴对他的研发团队提出建议时,他矢口否认,理由是他的团队已让产品回头购买率达到70%和90%。世界上有很多机构致力于尽善尽美,如果遇到这样的对手,他的70%和90%能持续多久?这里除了自我,还涉及到情感、标准、思维模式等。
3自信和自爱
自信和自爱是魅力的重要组成,失分排名第三,近70%,远比西方严重。这一方面是因为教育,另一方面与中国的传统文化有关。按传统,每个人都要向世界证明他的干练、善良;西方文化则恰恰相反,你生下来就善良、就能干,除非有人能够证明你不是,因此在自信和自爱方面,他们就得天独厚了。
除了启蒙教育,自信还和个人能力、个人标准、后天遭遇等都有关,所以,有的人在历经坎坷之后会抑郁自卑。自信对企业和个人有什么影响呢?不自信的人为了心里平衡,常常会在截然不同的标准中游荡,会自觉不自觉地“谎报军情”。当真理只掌握在一个人手中时,自信是企业甚至社会的福音,中外历史上,案例比比皆是。如何让一个人自信可以是几分钟的问题,也可以是一个考验耐力的过程。
测评发现不少高管对自己严格到近乎残酷――工作着象完成历史使命,没有愉悦;稍有差次,就对自己不依不饶!!他们大多是家中老大,被树立的兄弟姐妹的表率。对自己不满,是动力,但从来不满,就会丧失事业人生中的乐趣,也就不能很好地精神充电。储备不足,就会发挥不良,奋斗也难以持久。他们一往无前,很少评审对自己从不满足的标准是否合理。希望我对一位高管的建议能让更多的人深思:
“除了学习和操练,如果xx先生能把使命感与工作乐趣相结合,相信事业将会达到新的高度。至于工作乐趣,可能与xx先生家庭背景有关。xx先生不妨问一下:父母亲对自己的高要求是否象挂在驴子眼前的胡萝卜。职业倾向测验也将是xx先生寻找答案的另一种方式。”
4影响力的发挥
影响力的发挥是魅力的实现,近60%高管在此失分。 宝洁的总裁A.G. Lafley,写过一篇文章《什么是只有CEO可以做的》。CEO连接着外部世界,包括了社会、经济、科技、客户和内部事务,即公司本身,这么大空间,影响力的宏观发挥非常重要。但目前的教育只停留在简洁、明了,这离影响力的发挥相距甚远,尤其是宏观。而影响力的宏观、微观发挥是整合资源、有效借力之关键,是高管不可或缺的竞争力,直接影响到奋斗成功的顺利和大小,而且位置越高,影响力的发挥越重要。我们将在耐力部分讨论一个综合案例。
5对情绪的认识及管控
失分排名第五的是对个人情绪的认识及管控,魅力的另一部分,这也关系到影响力的发挥和决策盲点的控制,有一半被测评的高管在此失分。不能认识、管控自己的情绪,就不能抓住情绪所致的决策盲点;不能有效地利用资源,怎能轻易突破?现在,越来越多的企业家关注企业文化和团队凝聚力,这两者很大程度上是管理者与团队的互动。不能认识、管控自己的情绪和决策盲点,又怎么能认识、管控员工的情绪、盲点,帮助他们提高呢?此外,还有客户、股东。
奋斗不仅需要理解、合作,更需要说服力、激励、平衡等深层掌控,这些又与脑力和自信密切相关。一个品牌机构的高管二十多岁,他刚加入组织时,几个月发展了不少网点,很快被提升为一个省的总监。但很快开的网点关掉了一半,他睡不好,经常生病,人明显苍老,甚至怀疑自己能不能胜任新岗位。我们6Q测评(脑力、魅力、耐力和体力的综合测评)发现,他缺乏对情绪的深层掌控,对自己自信不足,且缺乏组织计划,所以他被提升后,很快就不能胜任了。他善于处理逆境,但因为他充电能力很差,又不爱惜自己,所以很快就崩溃了。
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